Garanzia soddisfatto o rimborsato

Vogliamo che tutti i nostri clienti si innamorino degli articoli che scelgono. Tuttavia, se non siete soddisfatti del vostro acquisto, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile e di restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Promemoria: prima di restituire il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per informazioni sulla nostra procedura di reso e sull'indirizzo di restituzione, che è diverso dall'indirizzo di fatturazione. Qualsiasi pacco restituito a un indirizzo diverso da quello che ti abbiamo comunicato via e-mail non potrà essere ritirato presso l'ufficio postale e verrà restituito al mittente una volta trascorso il periodo di 10 giorni.

Affinché i resi siano accettati, tutti gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, con le etichette attaccate e nella confezione originale o di marca.

Se i prodotti sono stati utilizzati, non potremo accettare il reso, poiché in tal caso non potremo offrire prodotti di seconda mano ai nostri clienti. Qualsiasi reso rifiutato per questi motivi non potrà essere rispedito e verrà distrutto al ricevimento.

Se hai dubbi sulla nostra procedura di reso, contattaci.

1. Per un cambio o un rimborso, le spese di spedizione e l'elaborazione del reso sono a tuo carico. Assicurati di ottenere la prova di spedizione al momento della restituzione del pacco, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per gli ordini che non ci sono pervenuti. Potresti avere diritto a un risarcimento tramite il servizio di reso da te scelto se disponi della prova di spedizione.
I resi possono essere rimborsati solo alla persona che ha effettuato e pagato l'ordine e il rimborso può essere elaborato solo utilizzando lo stesso metodo di pagamento. I rimborsi possono richiedere fino a 14 giorni dalla ricezione del reso.

2. In caso di cambio di un ordine effettuato da un professionista, la restituzione è a carico del professionista.

Ci sono alcuni prodotti che non possiamo annullare o rimborsare. Consulta il nostro elenco completo.

CD / DVD
Articoli per la cura del corpo come creme/lozioni/oli/saponi/balsami per le labbra ecc.
Raschietti per la lingua
Lotas / Cateteri nasali (Sutra Neti)
Pula di farro (500g / 1Kg / 10kg)
I libri
Prodotti personalizzati