Condizioni Generali di Vendita

Gentile cliente, caro cliente,

I nostri tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni a seconda del corriere scelto . I nostri team stanno facendo tutto il possibile per garantire che tu abbia i tuoi prodotti rapidamente. Desideriamo rassicurarti che la nostra priorità assoluta rimane, soprattutto, la salute e la sicurezza dei nostri team. Il nostro negozio online rimane aperto tutto l'anno. Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda.

Proteggiamo le vostre consegne a domicilio

La consegna a domicilio dei pacchi richiede misure di protezione sia per te che ricevi il pacco, sia per i fattorini che te li portano. Ecco le misure adottate dai vettori a livello nazionale:

La consegna viene effettuata in via prioritaria alle cassette postali standardizzate, quando possibile.
Se il pacco non entra nella cassetta della posta, il corriere avvisa del suo arrivo bussando alla porta o suonando il campanello,
L'addetto alla consegna posiziona il pacco sulla soglia di casa e si sposta immediatamente ad una distanza minima di 1 metro dalla porta prima che la porta venga aperta dal cliente,
Il corriere assicura a distanza che il pacco è stato ricevuto e non raccoglie alcuna firma autografa.

Ti ringraziamo per aver rispettato questi gesti barriera evitando il contatto e la consegna corpo a corpo tra te e il corriere. Potete trovare maggiori informazioni su questi gesti su questo link (Ministero dell'Economia).

Articolo 1: PUNTI GENERALI

L'invio dell'ordine da parte del cliente, per un prodotto presente nel catalogo online di Chin Mudra SAS, implica la sua accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su eventuali clausole aggiunte dal cliente, e regolano i rapporti contrattuali tra i due partiti. Ti ricordiamo che l'offerta Chin Mudra SAS non è limitata alla Francia.

Articolo 2: ORDINE

La fonte dell'ordine è materializzata dal “click sul pulsante di accettazione” che ha lo stesso valore di una firma. Le informazioni fornite dall'acquirente sono vincolanti. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, Chin Mudra SAS non potrà essere ritenuta responsabile, a causa dell'impossibilità in cui l'azienda si troverebbe a consegnare il prodotto. Chin Mudra SAS conferma l'accettazione del suo ordine al cliente via e-mail, all'indirizzo e-mail che gli è stato comunicato. La vendita si intende conclusa dal momento di tale accettazione. Ti consigliamo di salvare o stampare il modulo d'ordine che ti verrà poi inviato.

Articolo 3: PRODOTTI

Gli articoli che vendiamo sono descritti e mostrati nel modo più dettagliato possibile. Se, nonostante tutta la nostra attenzione, si verificano errori, non possiamo in nessun caso essere ritenuti responsabili di questo evento. Le informazioni riportate su ciascuna scheda prodotto, così come la sua foto, servono solo come guida. Sono offerti in vendita solo i prodotti presenti nell'attuale catalogo on-line. I colori delle foto possono variare da uno schermo all'altro, pertanto Chin Mudra SAS non è responsabile e non sarà tenuta a rimborsare i costi sostenuti per un eventuale cambio.

Articolo 4: SPESE DI SPEDIZIONE

I nostri prezzi sono indicati in euro, tasse e IVA incluse. Le spese di trasporto per gli articoli ordinati e consegnati in Francia sono a carico del cliente e saranno fatturate secondo una tabella di prezzi applicata da CHIN MUDRA SAS, in base al peso finale dell'ordine (puoi vedere il costo di consegna quando hai convalidato il tuo carrello).
Il prezzo garantito all'acquirente è il prezzo indicato sulla scheda prodotto alla data di accettazione dell'ordine da parte di Chin Mudra SAS. Chin Mudra SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di vendita in qualsiasi momento. I clienti assenti al momento della consegna avranno un periodo di quindici giorni per ritirare il pacco presso il proprio ufficio postale; qualsiasi pacco non ritirato dal cliente entro questo periodo ci verrà restituito dai servizi postali. Il cliente dovrà poi, se lo desidera, ricevere i suoi prodotti, pagando, ancora una volta, le spese di trasporto.

Articolo 5: PAGAMENTO

Il pagamento degli articoli ordinati sul sito Chin Mudra SAS e delle relative spese di spedizione sarà effettuato in euro, secondo i seguenti termini:

Con assegno:

Il pagamento può essere effettuato tramite assegno intestato a Chin Mudra SAS. L'ordine si considera concluso solo al momento della ricezione e dell'incasso dell'assegno.

Per telefono:

Il pagamento può essere effettuato telefonicamente al numero +33 (0)1 64 79 99 58. Le informazioni fornite a Chin Mudra SAS non saranno accessibili a terzi. L'ordine sarà considerato completato dopo l'autorizzazione da parte dei centri di pagamento bancari e dopo l'invio al cliente di un'e-mail di conferma da parte di Chin Mudra SAS. In caso di rifiuto, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato tramite email, posta o telefono. Chin Mudra SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale esiste una controversia. Dopo aver completato la transazione, non conserviamo alcun dato finanziario (numeri, ecc.)

Con carta di credito:

Il pagamento viene effettuato online con carta bancaria - carta di debito, VISA o MASTERCARD. Utilizziamo uno dei sistemi sicuri più affidabili su Internet: PayPal (www.paypal.com). Il pagamento con carta di credito è un sistema crittografato in cui solo PayPal possiede le tue informazioni riservate (numero di carta e data di scadenza). Queste informazioni non vengono comunicate a Chin Mudra SAS e non sono accessibili a terzi. L'ordine sarà considerato completato dopo l'autorizzazione da parte dei centri di pagamento bancari e dopo che Chin Mudra SAS avrà inviato al cliente un'e-mail di conferma. In caso di rifiuto, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente verrà informato tramite e-mail, posta o telefono. Chin Mudra SAS si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un cliente con il quale esiste una controversia.

Articolo 6: GARANZIE

Le garanzie applicabili ai prodotti Chin Mudra SAS coprono la riparazione degli articoli difettosi. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Qualsiasi restituzione di un prodotto destinato a beneficiare della garanzia deve essere preventivamente accettata da Chin Mudra SAS. A tal fine, il cliente invierà, tramite lettera o e-mail, una descrizione dettagliata del difetto riscontrato al servizio clienti di Chin Mudra SAS. Se il prodotto viene riconosciuto come difettoso, Chin Mudra SAS invierà al cliente un numero di reso del prodotto. I prodotti dovranno essere restituiti ben protetti, nella loro confezione originale, all'indirizzo indicato, accompagnati dalla fattura di vendita originale, una copia della quale sarà conservata dall'acquirente. Sulla confezione, accanto all'indirizzo del destinatario, dovrà essere scritto in modo chiaro il numero di reso che ti sarà stato comunicato. Qualsiasi prodotto che arrivi senza un numero di reso verrà rifiutato. I costi e i rischi associati alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente. È esclusa qualsiasi garanzia in caso di difetti e deterioramenti derivanti da eventi esterni, incidenti, in particolare elettrici, usura, installazione e uso non conformi alle istruzioni del produttore. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal produttore. Sono esclusi dalla garanzia i vizi visibili e i difetti di conformità dei prodotti per i quali l'eventuale reclamo dovrà essere effettuato dal cliente entro 7 giorni dalla consegna dei prodotti, pena il mancato reclamo. La garanzia non si applica ai prodotti danneggiati durante il trasporto o da un uso non corretto. Questa disposizione non pregiudicherà la garanzia legale contro i vizi occulti definita negli articoli S1641 e seguenti del Codice Civile, quando il prodotto è venduto a un consumatore o a un non professionista. Il nostro consiglio: ricordati di verificare lo stato del prodotto, e la sua conformità, al momento della consegna.

Articolo 7: CONSEGNA

Dopo la verifica dell'ordine da parte di Chin Mudra SAS, il cliente riceverà i prodotti consegnati tramite il corriere di sua scelta. Il tempo medio di consegna (al di fuori dei periodi fieristici, vedere la sezione Agenda) è di 48 ore lavorative, presupponendo che lo stock sia disponibile dal giorno in cui viene ricevuto il pagamento. Il superamento di tale termine non potrà comportare l'annullamento dell'ordine, né dar luogo ad indennizzi. Ciascuna consegna si considera effettuata dal momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del cliente da parte del trasportatore (azione contrassegnata dal sistema di controllo proprio del trasportatore). Spetta al destinatario controllare la spedizione al momento dell'arrivo, ed esprimere eventuali riserve e reclami che appaiano fondati. IMPORTANTE: i clienti assenti al momento della consegna avranno un periodo di quindici giorni per ritirare il pacco presso il proprio ufficio postale; qualsiasi pacco non ritirato dal cliente entro questo periodo ci verrà restituito dai servizi postali. Il cliente dovrà poi, se lo desidera, ricevere i suoi prodotti, pagando, ancora una volta, le spese di trasporto. In caso di errore effettuato dal cliente sull'indirizzo di consegna al momento dell'ordine, o di un indirizzo incompleto (edificio, numero di casella di posta, ecc.) e che renderebbe impossibile la consegna del pacco, il Il cliente dovrà quindi, se lo desidera, ricevere i suoi prodotti, pagando nuovamente le spese di trasporto. IMPORTANTE (Decreto n. 99-269 del 6 aprile 1999 - art.7): Il corriere effettua, sotto la propria responsabilità, le operazioni di carico e scarico degli articoli spediti, dal momento in cui detti articoli ) vengono presi in carico, fino alla consegna del/i suddetto/i, in particolare per i privati: al domicilio del cliente. Non sono tenuti a lasciare la merce ai piani diversi o all'interno dell'abitazione. È tua responsabilità verificare lo stato dei prodotti consegnati e che tutto sia in ordine presso il corriere, rifiutarli in caso di controversia o menzionare gli articoli mancanti sulla bolla di consegna; in caso contrario nessun reclamo potrà essere preso in considerazione.

I costi di restituzione verranno detratti dall'eventuale rimborso per qualsiasi pacco non ritirato e restituito ai nostri magazzini.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni utili alla corretta consegna del pacco.

Qualsiasi pacco che non può essere trasportato fino alla destinazione finale sarà messo a disposizione del Cliente presso un'agenzia regionale Mondial Relay.

Il tempo medio è di 3 giorni lavorativi dal ricevimento da parte di Mondial Relay per la consegna a un Relais Point nella Francia metropolitana e, per le consegne internazionali a un Relais Point o a domicilio (prima presentazione del pacco), il tempo medio è da 3 a 6 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Ogni spedizione internazionale è soggetta all'imposta sul valore aggiunto e ai dazi doganali del paese di destinazione. La merce deve essere dichiarata in dogana e l'IVA è dovuta a partire dal primo euro.
È necessario pagarli al momento dell'importazione, per ottenere il rilascio della merce per la consegna.

Puoi scegliere di rifiutare il pacco o rifiutare il pagamento di dazi e tasse doganali. In entrambi i casi il pacco tornerà al mittente. Al ricevimento, l'ordine verrà rimborsato senza l'importo delle spese di spedizione e verranno detratte anche le spese di restituzione.

Consegna al punto di ritrovo

Poiché i prodotti di grandi dimensioni non sono supportati da Mondial Relay, la spedizione gratuita non si applicherà all'intero ordine. A seconda delle informazioni registrate dal Cliente, il destinatario del pacco verrà avvisato dell'arrivo del pacco tramite e-mail e/o SMS. Se è impossibile consegnare il pacco al Relay Point di destinazione, MONDIAL RELAY potrà consegnarlo al Relay Point disponibile più vicino e avviserà il destinatario. Nessun rimborso del servizio sarà pertanto possibile .

Durata di conservazione:

I pacchetti sono disponibili al Point Relais® per 8 giorni, periodo che può arrivare fino a 14 giorni di calendario a seconda dei vincoli dell'attività.

Mondial Relay - Una modifica sarà effettiva per il prossimo periodo di attività molto elevata nel settore della messaggistica (noto come periodo “PEAK”) ed entrerà in vigore dal 1 novembre 2022 . I periodi di conservazione dei pacchi consegnati a partire da tale data saranno quindi ridotti a otto (8) giorni (il conteggio decorre dal giorno successivo al deposito presso un Relais Point o presso gli armadietti).

I pacchi non ritirati o rifiutati dal destinatario allo scadere del periodo di disponibilità verranno restituiti al Mittente tramite il punto di riconsegna Relais®.

Sconto:

Il pacco viene consegnato al destinatario previa presentazione di un documento di identità e previa firma digitale sul terminale Point Relais. La firma sul terminale elettronico nonché la sua riproduzione comprovano la consegna del pacco al destinatario e le parti riconoscono a tale firma valore legale identico a quello di una firma autografa*.

I pacchi vengono consegnati ad un agente del destinatario dietro presentazione di un documento di identità dell'agente e di un documento di identità del destinatario.

In alcuni casi, Mondial Relay invierà al destinatario del pacco un codice digitale chiamato “Codice PIN”, che il destinatario o il suo agente dovrà inserire sul terminale Relay Point. Tale disposizione esenta il destinatario dalla presentazione del proprio documento di identità, ovvero il suo Agente dal presentare il proprio documento di identità oltre a quello del destinatario. Il Cliente prende atto che la composizione dell'esatto Codice PIN costituisce riconoscimento dell'identità del destinatario.

Viceversa, se il destinatario non è in grado di inserire il codice PIN esatto, il Relay Point non potrà consegnare il pacco, anche se viene esibito il documento di identità del destinatario.

Resta obbligatoria la firma del Destinatario o del suo Agente sul terminale.

Consegna a domicilio (internazionale)

Nell'ambito della consegna internazionale dei pacchi, il Cliente può optare per la consegna a domicilio.

Il destinatario del pacco verrà informato della consegna del proprio pacco tramite email e/o SMS.

Il pacco viene distribuito all'indirizzo indicato dal Cliente.

Mondial Relay non può garantire la consegna di pacchi per i quali l'indirizzo di consegna non è accurato e/o di pacchi per i quali il destinatario rifiuta di prendere in consegna. In questo caso, il pacco viene restituito al mittente, tramite il drop-off Relay Point.

Articolo 8: PERIODO DI RECESSO

Il cliente beneficia di una clausola di ripensamento su tutti i prodotti venduti, da applicarsi entro 14 giorni successivi alla data di consegna. Questo periodo di riflessione non potrà mai entrare in gioco se i prodotti sono stati rimossi dalla loro confezione originale. Prima di qualsiasi reso, il cliente dovrà comunicare le sue intenzioni a Chin Mudra SAS che gli fornirà un numero di reso (e-mail relativa al periodo di recesso: commands@chin-mudra.com). I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato per la rivendita (accompagnati da tutti gli accessori, istruzioni ed eventuali documenti) all'indirizzo da noi indicato, accompagnati dalla fattura di vendita originale, una copia della quale sarà conservata dall'acquirente . Sulla confezione, accanto all'indirizzo del destinatario, dovrà essere chiaramente indicato il numero di reso che ti sarà stato comunicato. I costi e i rischi associati alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Articolo 9: RESTITUZIONE DEI BENI

Chin Mudra SAS conserva la piena proprietà dei prodotti venduti, fino al completo pagamento del prezzo (capitale), commissioni e tasse incluse. Il pagamento potrà considerarsi perfezionato solo al momento dell'effettiva ricezione del pagamento da parte di Chin Mudra SAS. I rischi passano al cliente dal momento in cui il corriere consegna i prodotti al cliente. Il cliente si impegna a prendere ogni cura necessaria per la conservazione e la preservazione dei prodotti, e a stipulare ogni assicurazione "se applicabile" ai sensi dell'articolo L112.12 del Codice delle Assicurazioni, al fine di coprire danni e incidenti che potrebbero essere causati ai prodotti e dai prodotti. Il cliente si impegna a non rivendere, affittare o dare in garanzia alcuna parte dei prodotti prima del pagamento integrale delle somme dovute a Chin Mudra SAS.

Articolo 10: Controversie

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Chin Mudra SAS non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti. La responsabilità di Chin Mudra SAS sarà in ogni caso limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere imputata per semplici errori o omissioni rimasti nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, l'acquirente avrà la possibilità, prima di qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione professionale del settore, di un'associazione dei consumatori o di qualsiasi altro consiglio di sua scelta. Si ricorda che, come regola generale, e salvo giudizio dei tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore, che utilizzi l'attrezzatura in modo conforme modo e che nessun terzo, non autorizzato dal venditore o dal produttore, effettui riparazioni sull'apparecchiatura (salvo casi di forza maggiore). In caso di controversia, il cliente dovrà, necessariamente, contattare l'azienda per ottenere una soluzione extragiudiziale. In caso contrario, è competente esclusivamente il Tribunale commerciale di Bordeaux, indipendentemente dal luogo di consegna e dalla modalità di pagamento accettata.

Articolo 11: INFORMAZIONI NOMINATIVE

Conformemente alla legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che vi riguardano. Attraverso di noi non riceverai mai offerte da altre aziende o organizzazioni. Per correggere i tuoi dati, o se non desideri ricevere informazioni, è sufficiente scriverci, specificando il tuo nome, cognome, indirizzo e ultimo numero di fattura, utilizzando i seguenti recapiti

Articolo 12: RIVENDITORI PROFESSIONALI

I nostri rivenditori non possono vendere i prodotti acquistati a prezzi all'ingrosso a un prezzo inferiore ai prezzi offerti ai privati sul sito www.chin-mudra.yoga

Chin Mudra SAS: 554 rue des 3 Tilleuls / 77000 / Vaux le Penil / Francia
Numero Siret: 445 134 844 00031 - con capitale di 7.600 euro
E-mail: contact@chin-mudra.com
www.chin-mudra.yoga