Livraison
Entrega na França
Nossos preços são apresentados em euros, incluindo impostos e IVA. Os custos de envio para itens encomendados e entregues na França são de responsabilidade do cliente e serão cobrados de acordo com a tabela de preços aplicada pela Chin Mudra SAS, com base no peso final do pedido (você poderá visualizar o custo de envio após validar seu carrinho de compras).
O preço garantido ao comprador é o preço indicado na página do produto na data em que o pedido for aceito pela Chin Mudra SAS. A Chin Mudra SAS reserva-se o direito de modificar seus preços de venda a qualquer momento. Os clientes que estiverem ausentes no momento da entrega terão quatorze dias para retirar o pacote na agência dos Correios mais próxima e nove dias para retirá-lo em um ponto de coleta da DPD. Qualquer pacote não retirado pelo cliente dentro desse período será devolvido pelos Correios/DPD. O cliente deverá então, se desejar, retirar seus produtos mediante o pagamento dos custos de envio e devolução novamente.
O Cliente concorda em fornecer todas as informações necessárias para a entrega adequada da encomenda.
O tempo médio de entrega varia dependendo do país de destino, da transportadora e da disponibilidade do produto. Esses prazos são fornecidos apenas para fins informativos.
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Colissimo (La Poste) :
- França Metropolitana: 2 a 4 dias úteis
- DPD :
- França Metropolitana: 1 a 3 dias úteis
- Geodis (entregas volumosas/paletizadas):
- França Metropolitana: 3 a 6 dias úteis
Entrega em um ponto de coleta
Itens de grandes dimensões não são manuseados pela DPD. Com base nas informações fornecidas pelo cliente, o destinatário será notificado da chegada do pacote por e-mail e/ou SMS. Caso a entrega no Ponto de Coleta designado não seja possível, a DPD poderá entregar o pacote no Ponto de Coleta disponível mais próximo e notificará o destinatário. Não haverá reembolso para este serviço.
Prazo de validade
As encomendas ficam disponíveis nos Pontos de Coleta Point Relais® durante 9 dias com a DPD, e este período pode ser de até 14 dias corridos com a La Poste (Colissimo).
As encomendas que não forem recolhidas ou que forem recusadas pelo destinatário no final do período de disponibilidade serão devolvidas ao remetente através do ponto de entrega Relay Point®.
Desconto
A encomenda é entregue ao destinatário mediante apresentação de documento de identificação e assinatura digital no terminal Relay Point. A assinatura no terminal eletrónico, bem como a sua reprodução, constitui prova de entrega da encomenda ao destinatário, e as partes reconhecem que esta assinatura tem o mesmo valor legal que uma assinatura manuscrita*.
As encomendas são entregues a um agente do destinatário mediante a apresentação de um documento de identidade do agente e um documento de identidade do destinatário.
Em alguns casos, a DPD fornece ao destinatário da encomenda um código digital, denominado "código PIN" ou código QR, que o destinatário ou seu representante autorizado deve inserir no terminal no ponto de coleta. A inserção deste código dispensa o destinatário da apresentação de documento de identificação, e o representante autorizado da apresentação de seu próprio documento de identificação e do documento de identificação do destinatário. O cliente reconhece que a inserção do código PIN ou código QR correto constitui prova da identidade do destinatário.
Por outro lado, se o destinatário não conseguir inserir o PIN ou o código QR corretos, o Ponto de Entrega não poderá entregar o pacote, mesmo que o destinatário apresente um documento de identidade.
A assinatura do destinatário ou de seu representante no terminal continua sendo obrigatória.
Entrega ao domicílio (internacional)
Para entregas internacionais de encomendas, o Cliente pode optar pela entrega ao domicílio.
O destinatário da encomenda será notificado da entrega por e-mail e/ou SMS.
A encomenda será entregue no endereço fornecido pelo Cliente.
A DPD/La Poste não consegue entregar encomendas com endereços de entrega incorretos e/ou encomendas recusadas pelo destinatário. Nesses casos, a encomenda será devolvida ao remetente através do ponto de coleta designado.
O prazo médio de entrega para envios internacionais varia dependendo do país de destino, da transportadora e da disponibilidade do produto. Esses prazos são fornecidos apenas para fins informativos.
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Colissimo (La Poste) :
- Europa: 3 a 7 dias úteis
- Internacional (fora da UE): 5 a 15 dias úteis , dependendo do destino.
- DPD :
- Europa: 2 a 5 dias úteis
- Fora da Europa: preço sob consulta e sujeito a elegibilidade.
- Geodis (entregas volumosas/paletizadas):
- Europa: 4 a 8 dias úteis
- Fora da Europa: preço sob consulta e sujeito a elegibilidade.
Todas as remessas internacionais estão sujeitas ao Imposto sobre Valor Agregado (IVA) e aos direitos aduaneiros no país de destino. As mercadorias devem ser declaradas à alfândega e o IVA incide sobre o primeiro euro.
Você deve pagá-los no ato da importação para obter a liberação da mercadoria para entrega.
Você pode optar por recusar o pacote ou recusar o pagamento de quaisquer taxas e impostos alfandegários. Em ambos os casos, o pacote será devolvido ao remetente. Após o recebimento, o valor do pedido será reembolsado, excluindo-se os custos de envio, e os custos de envio da devolução também serão deduzidos.
Entrega internacional
A Chin Mudra SAS realiza entregas para os seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Espanha, Finlândia, Guadalupe, Guiana, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Martinica, Mayotte, Mônaco, Noruega, Nova Caledônia, Polinésia Francesa, Portugal, Reunião, Suécia, Suíça, Territórios Franceses do Sul e Wallis e Futuna.
Os custos de entrega são calculados com base no peso do seu pedido.
Você pode ver os custos de entrega ao visualizar seu carrinho de compras.
Entrega em ponto de coleta: Importante! Com a Colissimo, você tem no máximo 14 dias úteis para retirar sua encomenda no ponto de coleta. Após esse período, as encomendas serão devolvidas aos nossos armazéns e você será cobrado pelo reenvio do seu pedido. Acompanhe atentamente as informações de rastreamento fornecidas pela transportadora via SMS e e-mail!
Observação: Se o ponto de coleta selecionado estiver cheio ou indisponível, a encomenda poderá ser deixada em outro ponto de coleta próximo ou em uma agência dos Correios. Caso a encomenda não seja retirada, o cliente será responsável pelos custos de envio.
Envio
Os pedidos validados e pagos serão processados e enviados durante o horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 16h. Os pedidos feitos após as 16h serão enviados no dia seguinte ou no próximo dia útil.
Entrega para profissionais
A entrega é paga por profissionais na França e no exterior. A Chin Mudra SAS aplica uma estrutura de preços aos orçamentos com base no peso e no volume final do pedido.