Livraison
Entrega para França
Os nossos preços estão indicados em euros, impostos e IVA incluídos. Os custos de transporte dos artigos encomendados e entregues em França são da responsabilidade do cliente e serão faturados de acordo com uma tabela de preços aplicada pela Chin Mudra SAS, dependendo do peso final da encomenda (Poderá ver o custo de entrega quando tiver validou o seu carrinho).
O preço garantido ao comprador é o preço indicado na ficha do produto na data de aceitação do pedido por Chin Mudra SAS. Chin Mudra SAS reserva-se o direito de modificar seus preços de venda a qualquer momento. Os clientes que estiverem ausentes no momento da entrega terão um prazo de quinze dias para retirar a encomenda nos correios e oito dias para retirar a encomenda nos pontos de retransmissão da Mondial Relay. Qualquer encomenda não reclamada pelo cliente dentro deste prazo será devolvida. para nós pelos serviços postais/Mondial Relay. O cliente deverá então, se desejar, receber os seus produtos pagando, mais uma vez, os custos de transporte, bem como os custos de devolução.
O Cliente compromete-se a fornecer todas as informações úteis para a correta entrega da encomenda.
O tempo médio é de 3 dias úteis a partir da coleta pela Mondial Relay para entrega em um Relais Point na França continental. O tempo médio é de 2 dias úteis a partir da coleta pela La Poste para entrega na França Metropolitana. 3 dias úteis a partir da recolha pela Geodis para entrega em França continental.
Entrega no ponto de retransmissão
Produtos de grandes dimensões não são suportados pela Mondial Relay. Dependendo da informação registada pelo Cliente, o destinatário da encomenda será notificado da chegada da sua encomenda por e-mail e/ou SMS. Caso seja impossível entregar a encomenda no Relay Point de destino, a MONDIAL RELAY poderá entregá-la no Relay Point disponível mais próximo e notificará o destinatário. Como resultado, nenhum reembolso do serviço será possível.
Prazo de validade
As encomendas estão disponíveis no Point Relais® por 8 dias com Mondial Relay, sendo esse período de até 14 dias corridos com La Poste (Colissimo).
As encomendas que não tenham sido recolhidas ou que tenham sido recusadas pelo destinatário no final do período de disponibilidade serão devolvidas ao Remetente através do ponto de entrega Relais®.
Desconto
A encomenda é entregue ao destinatário mediante apresentação de documento de identidade e mediante assinatura digital no terminal Point Relais. A assinatura no terminal eletrónico bem como a sua reprodução comprovam a entrega da encomenda ao destinatário e as partes reconhecem esta assinatura como tendo valor jurídico idêntico ao de uma assinatura manuscrita*.
Os pacotes são entregues a um agente do destinatário mediante apresentação de um documento de identidade do agente e de um documento de identidade do destinatário.
Em certos casos, a Mondial Relay enviará ao destinatário da encomenda um código digital denominado “Código PIN”, que o destinatário ou o seu agente deverá inserir no terminal Relay Point. Esta disposição dispensa o destinatário de apresentar o seu documento de identidade, ou o seu Agente de apresentar o seu documento de identidade, bem como o do destinatário. O Cliente reconhece que a composição do Código PIN exato constitui reconhecimento da identidade do destinatário.
Por outro lado, se o destinatário não conseguir inserir o código PIN exato, o Relay Point não poderá entregar o pacote, mesmo que o documento de identidade do destinatário seja apresentado.
A assinatura do Destinatário ou do seu Agente no terminal continua obrigatória.
Entrega em domicílio (internacional)
No âmbito da entrega internacional de encomendas, o Cliente pode optar pela entrega ao domicílio.
O destinatário da encomenda será informado da entrega da sua encomenda por e-mail e/ou SMS.
A encomenda é distribuída na morada indicada pelo Cliente.
A Mondial Relay/La Poste não pode garantir a entrega da encomenda cujo endereço de entrega não seja exato e/ou da encomenda cujo destinatário se recuse a receber a entrega. Neste caso, a encomenda é devolvida ao remetente, através do Relay Point de entrega.
O tempo médio para entregas internacionais em Relay Point ou domicílio (primeira apresentação da embalagem), o tempo médio é de 3 a 6 dias úteis dependendo dos destinos.
O tempo médio para entregas internacionais (1ª apresentação da embalagem), o tempo médio é de 4 a 8 dias úteis dependendo dos destinos.
Cada remessa internacional está sujeita ao imposto sobre valor agregado e às taxas alfandegárias do país de destino. As mercadorias devem ser declaradas à alfândega e o IVA é devido a partir do primeiro euro.
Você deverá pagá-los na importação, para obter a liberação da mercadoria para entrega.
Você pode optar por recusar o pacote ou recusar o pagamento de taxas alfandegárias e impostos. Em ambos os casos, o pacote retornará ao remetente. Após a recepção, a encomenda será reembolsada sem o valor dos portes de envio e os custos de devolução também serão deduzidos.
Entrega internacional
Chin Mudra SAS faz entregas nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, Espanha, Finlândia, Guadalupe, Guiana, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Martinica, Mayotte, Mônaco, Noruega, Nova Caledônia, Polinésia Francesa, Portugal, Reunião , Suécia, Suíça, Territórios Franceses do Sul e Wallis e Futuna.
Os custos de entrega são calculados com base no peso da sua encomenda.
Você pode descobrir o valor dos custos de entrega ao visualizar sua cesta.
Entrega em ponto de retransmissão: Atenção! Com a Colissimo tem um prazo máximo de 15 dias úteis para recolher as encomendas no ponto de retransmissão, após este prazo as encomendas serão devolvidas aos nossos armazéns, sendo então cobrado o reenvio da sua encomenda. Fique atento ao rastreamento de SMS e e-mails enviados a você pela operadora!
Nota: Se o ponto de retransmissão selecionado estiver saturado de encomendas ou indisponível, a encomenda pode ser deixada noutro ponto de retransmissão próximo do selecionado ou numa estação de correios. Caso a encomenda não seja recolhida, os custos de envio são da responsabilidade do cliente.
Envio
Os pedidos validados e pagos serão processados e enviados dentro do horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00, os pedidos feitos após as 16h00 serão enviados no dia seguinte. , ou dentro de dias úteis.
Entrega para profissionais
A entrega é PAGA por profissionais em França e no estrangeiro. Chin Mudra SAS aplica uma escala às cotações com base no peso e volume final do pedido.