Lieferung
Lieferung in Frankreich
Unsere Preise verstehen sich in Euro inklusive Steuern und Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für Bestellungen und Lieferungen innerhalb Frankreichs trägt der Kunde. Sie werden gemäß der von Chin Mudra SAS angewandten Preistabelle auf Basis des Endgewichts der Bestellung berechnet (die Versandkosten werden Ihnen nach Bestätigung Ihres Warenkorbs angezeigt).
Der dem Käufer garantierte Preis ist der Preis, der am Tag der Auftragsannahme durch Chin Mudra SAS auf der Produktseite angegeben ist. Chin Mudra SAS behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise jederzeit zu ändern. Kunden, die zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sind, haben 14 Tage Zeit, das Paket bei ihrer örtlichen Postfiliale oder 9 Tage Zeit, es an einer DPD-Abholstation abzuholen. Pakete, die innerhalb dieser Frist nicht abgeholt werden, gehen an uns zurück. Der Kunde muss die Produkte dann gegebenenfalls erneut abholen und die Versand- und Rücksendekosten erneut tragen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle für die ordnungsgemäße Zustellung des Pakets notwendigen Informationen bereitzustellen.
Die durchschnittliche Lieferzeit variiert je nach Zielland, Versanddienstleister und Produktverfügbarkeit. Diese Angaben dienen lediglich der Information.
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Colissimo (La Poste) :
- Frankreich (Festland): 2 bis 4 Werktage
- DPD :
- Frankreich (Festland): 1 bis 3 Werktage
- Geodis (Sperrgut-/Palettenlieferungen):
- Frankreich (Festland): 3 bis 6 Werktage
Lieferung an einen Abholpunkt
Sperrige Pakete werden von DPD nicht befördert. Anhand der vom Kunden bereitgestellten Informationen wird der Empfänger per E-Mail und/oder SMS über die Ankunft des Pakets benachrichtigt. Ist eine Zustellung an die angegebene Abholstation nicht möglich, liefert DPD das Paket an die nächstgelegene verfügbare Abholstation und benachrichtigt den Empfänger. Für diesen Service erfolgt keine Rückerstattung.
Haltbarkeit
Pakete können bei Point Relais® 9 Tage lang mit DPD abgeholt werden, bei La Poste (Colissimo) kann dieser Zeitraum bis zu 14 Kalendertage betragen.
Pakete, die nicht abgeholt oder vom Empfänger nach Ablauf der Verfügbarkeitsfrist abgelehnt wurden, werden über den Abgabe-Relay-Point® an den Absender zurückgesandt.
Rabatt
Das Paket wird dem Empfänger nach Vorlage eines Ausweises und digitaler Signatur am Relay-Point-Terminal ausgehändigt. Die Signatur am elektronischen Terminal sowie deren Reproduktion gelten als Zustellungsnachweis für das Paket an den Empfänger, und die Parteien bestätigen, dass diese Signatur die gleiche Rechtskraft wie eine handschriftliche Unterschrift besitzt*.
Die Pakete werden dem Beauftragten des Empfängers gegen Vorlage eines Ausweisdokuments des Beauftragten und eines Ausweisdokuments des Empfängers ausgehändigt.
In manchen Fällen stellt DPD dem Paketempfänger einen digitalen Code, einen sogenannten PIN-Code oder QR-Code, zur Verfügung, den der Empfänger oder sein Bevollmächtigter am Terminal der Abholstelle eingeben muss. Durch die Eingabe dieses Codes entfällt für den Empfänger die Vorlage eines Ausweises, und auch der Bevollmächtigte muss weder seinen eigenen Ausweis noch den des Empfängers vorzeigen. Der Kunde bestätigt, dass die Eingabe des korrekten PIN-Codes oder QR-Codes als Identitätsnachweis des Empfängers gilt.
Umgekehrt kann der Relay Point das Paket nicht aushändigen, wenn der Empfänger nicht in der Lage ist, die richtige PIN oder den richtigen QR-Code einzugeben, selbst wenn der Empfänger ein Ausweisdokument vorlegt.
Die Unterschrift des Empfängers oder seines Vertreters auf dem Terminal bleibt obligatorisch.
Hauszustellung (international)
Für internationale Paketsendungen kann der Kunde die Zustellung nach Hause wählen.
Der Empfänger des Pakets wird per E-Mail und/oder SMS über die Zustellung seines Pakets benachrichtigt.
Das Paket wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
DPD/La Poste kann Pakete mit falschen Lieferadressen und/oder vom Empfänger abgelehnte Pakete nicht zustellen. In solchen Fällen wird das Paket über die angegebene Abgabestelle an den Absender zurückgesandt.
Die durchschnittliche Lieferzeit für internationale Sendungen variiert je nach Zielland, Versanddienstleister und Produktverfügbarkeit. Diese Angaben dienen lediglich der Information.
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Colissimo (La Poste) :
- Europa: 3 bis 7 Werktage
- International (außerhalb der EU): 5 bis 15 Werktage , abhängig vom Bestimmungsort
- DPD :
- Europa: 2 bis 5 Werktage
- Außerhalb Europas: Preis auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit
- Geodis (Sperrgut-/Palettenlieferungen):
- Europa: 4 bis 8 Werktage
- Außerhalb Europas: Preis auf Anfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit
Jede internationale Sendung unterliegt im Bestimmungsland der Mehrwertsteuer und Zöllen. Die Waren müssen beim Zoll angemeldet werden, und die Mehrwertsteuer wird ab dem ersten Euro fällig.
Sie müssen die Gebühren bei der Einfuhr bezahlen, um die Freigabe der Waren zur Auslieferung zu erhalten.
Sie können die Annahme des Pakets verweigern oder die Zahlung von Zollgebühren und Steuern ablehnen. In beiden Fällen wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Nach Erhalt wird Ihnen der Bestellwert abzüglich der Versandkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung werden ebenfalls abgezogen.
Internationaler Versand
Chin Mudra SAS liefert in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, England, Spanien, Finnland, Guadeloupe, Guyana, Irland, Italien, Luxemburg, Martinique, Mayotte, Monaco, Norwegen, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Portugal, Réunion, Schweden, Schweiz, Französische Süd- und Antarktisgebiete sowie Wallis und Futuna.
Die Lieferkosten werden anhand des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.
Die Lieferkosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
Lieferung an eine Abholstation: Wichtig! Bei Colissimo haben Sie maximal 14 Werktage Zeit, Ihr Paket an der Abholstation abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Pakete an unsere Lager zurückgeschickt, und Ihnen werden die Kosten für den erneuten Versand in Rechnung gestellt. Bitte verfolgen Sie die Sendungsverfolgung, die Sie vom Versanddienstleister per SMS und E-Mail erhalten, sorgfältig!
Hinweis: Sollte die gewählte Abholstelle voll oder nicht verfügbar sein, kann das Paket an einer anderen nahegelegenen Abholstelle oder in einer Postfiliale hinterlegt werden. Wird das Paket nicht abgeholt, trägt der Kunde die Versandkosten.
Versand
Bestätigte und bezahlte Bestellungen werden während der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr, bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag oder innerhalb des nächsten Werktags versandt.
Lieferung für Profis
Die Lieferung wird von Fachleuten in Frankreich und im Ausland bezahlt. Chin Mudra SAS verwendet eine Preisstruktur, die auf dem Gewicht und dem endgültigen Volumen der Bestellung basiert.