Consegna

Consegna in Francia

I nostri prezzi sono indicati in euro, tasse e IVA incluse. Le spese di spedizione per gli articoli ordinati e consegnati in Francia sono a carico del cliente e saranno addebitate secondo una tariffa applicata da Chin Mudra SAS, in base al peso finale dell'ordine (il costo di spedizione sarà visibile dopo aver convalidato il carrello).
Il prezzo garantito all'acquirente è il prezzo indicato nella pagina del prodotto alla data di accettazione dell'ordine da parte di Chin Mudra SAS. Chin Mudra SAS si riserva il diritto di modificare i propri prezzi di vendita in qualsiasi momento. I clienti assenti al momento della consegna avranno quattordici giorni di tempo per ritirare il pacco presso l'ufficio postale locale e nove giorni di tempo per ritirarlo presso un punto di ritiro DPD. Qualsiasi pacco non ritirato dal cliente entro questo periodo ci verrà restituito dai servizi postali/DPD. Il cliente dovrà quindi, se lo desidera, ritirare i prodotti pagando nuovamente le spese di spedizione e restituzione.

Il Cliente si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per la corretta consegna del pacco.

I tempi medi di consegna variano a seconda del Paese di destinazione, del corriere e della disponibilità del prodotto. Questi tempi sono forniti solo a scopo informativo.

Colissimo (La Poste) :
- Francia metropolitana: da 2 a 4 giorni lavorativi
DPD :
- Francia metropolitana: da 1 a 3 giorni lavorativi
Geodis (consegne di prodotti voluminosi/pallettizzati):
- Francia metropolitana: da 3 a 6 giorni lavorativi

Consegna a un punto di ritiro

DPD non gestisce gli articoli di grandi dimensioni. In base alle informazioni fornite dal cliente, il destinatario verrà avvisato dell'arrivo del pacco tramite e-mail e/o SMS. Qualora la consegna al Punto di Ritiro designato non fosse possibile, DPD potrà consegnare il pacco al Punto di Ritiro disponibile più vicino e ne informerà il destinatario. Non verrà emesso alcun rimborso per questo servizio.

Durata di conservazione

I pacchi sono disponibili presso Point Relais® per 9 giorni con DPD, mentre con La Poste (Colissimo) questo periodo può arrivare fino a 14 giorni di calendario.

I pacchi non ritirati o rifiutati dal destinatario al termine del periodo di disponibilità verranno restituiti al mittente tramite il punto di consegna Relay Point®.

Sconto

Il pacco viene consegnato al destinatario dietro presentazione di un documento d'identità e a fronte di una firma digitale sul terminale del Punto di Rilascio. La firma sul terminale elettronico, così come la sua riproduzione, costituisce prova della consegna del pacco al destinatario e le parti riconoscono che tale firma ha lo stesso valore legale di una firma autografa*.

I pacchi vengono consegnati a un incaricato del destinatario dietro presentazione di un documento d'identità dell'incaricato e di un documento d'identità del destinatario.

In alcuni casi, DPD fornisce al destinatario del pacco un codice digitale, denominato "codice PIN" o codice QR, che il destinatario o un suo rappresentante autorizzato deve inserire sul terminale presso il punto di ritiro. L'inserimento di questo codice esonera il destinatario dall'obbligo di esibire un documento d'identità, e il rappresentante autorizzato dall'obbligo di esibire il proprio documento d'identità e quello del destinatario. Il cliente riconosce che l'inserimento del codice PIN o del codice QR corretto costituisce prova dell'identità del destinatario.

Al contrario, se il destinatario non è in grado di inserire il PIN o il codice QR corretto, il Relay Point non potrà consegnare il pacco, anche se il destinatario presenta un documento di identità.

Resta obbligatoria la firma del destinatario o del suo rappresentante sul terminale.

Consegna a domicilio (internazionale)

Per la consegna internazionale dei pacchi, il Cliente può optare per la consegna a domicilio.

Il destinatario del pacco verrà avvisato della consegna del pacco tramite e-mail e/o SMS.

Il pacco verrà consegnato all'indirizzo fornito dal Cliente.

DPD/La Poste non può consegnare pacchi con indirizzo di consegna errato e/o pacchi rifiutati dal destinatario. In questi casi, il pacco verrà restituito al mittente tramite il punto di consegna designato.

I tempi medi di consegna per le spedizioni internazionali variano a seconda del Paese di destinazione, del corriere e della disponibilità del prodotto. Questi tempi sono forniti solo a scopo informativo.

Colissimo (La Poste) :
- Europa: da 3 a 7 giorni lavorativi
- Internazionale (fuori dall'UE): da 5 a 15 giorni lavorativi , a seconda della destinazione
DPD :
- Europa: da 2 a 5 giorni lavorativi
- Fuori Europa: prezzo su richiesta e soggetto a idoneità
Geodis (consegne di prodotti voluminosi/pallettizzati):
- Europa: da 4 a 8 giorni lavorativi
- Fuori Europa: prezzo su richiesta e soggetto a idoneità

Ogni spedizione internazionale è soggetta all'imposta sul valore aggiunto e ai dazi doganali del paese di destinazione. Le merci devono essere dichiarate in dogana e l'IVA è dovuta a partire dal primo euro.
È necessario pagarli al momento dell'importazione, per ottenere il rilascio della merce per la consegna.

Puoi scegliere di rifiutare il pacco o di rifiutare il pagamento di eventuali dazi doganali e tasse. In entrambi i casi, il pacco verrà restituito al mittente. Al ricevimento, l'ordine verrà rimborsato, escluse le spese di spedizione, e saranno detratte anche le spese di spedizione per il reso.

Consegna internazionale

Chin Mudra SAS effettua consegne nei seguenti paesi: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Inghilterra, Spagna, Finlandia, Guadalupa, Guyana, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Martinica, Mayotte, Monaco, Norvegia, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Portogallo, Riunione, Svezia, Svizzera, Territori francesi australi e Wallis e Futuna.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dell'ordine.

Puoi vedere le spese di spedizione quando visualizzi il tuo carrello.

Consegna presso un punto di ritiro: Importante! Con Colissimo, hai un massimo di 14 giorni lavorativi per ritirare il tuo pacco presso il punto di ritiro. Trascorso questo periodo, i pacchi verranno restituiti ai nostri magazzini e ti verranno addebitate le spese di rispedizione dell'ordine. Ti preghiamo di monitorare attentamente le informazioni di tracciamento fornite dal corriere tramite SMS ed e-mail!

Nota: se il punto di ritiro selezionato è pieno o non disponibile, il pacco può essere lasciato in un altro punto di ritiro nelle vicinanze o presso un ufficio postale. In caso di mancato ritiro, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Spedizione

Gli ordini convalidati e pagati verranno elaborati e spediti durante l'orario lavorativo, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 16:00. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno spediti il giorno successivo o entro il giorno lavorativo successivo.

Consegna per professionisti

La consegna è A PAGAMENTO da parte di professionisti in Francia e all'estero. Chin Mudra SAS applica una struttura tariffaria ai preventivi basata sul peso e sul volume finale dell'ordine.