Entrega
Entrega en Francia
Nuestros precios se muestran en euros, con impuestos e IVA incluidos. Los gastos de envío de los artículos pedidos y entregados dentro de Francia corren a cargo del cliente y se cobrarán según una tarifa aplicada por Chin Mudra SAS, basada en el peso final del pedido (puede ver el coste del envío al validar su carrito de compra).
El precio garantizado al comprador es el indicado en la página del producto en la fecha de aceptación del pedido por parte de Chin Mudra SAS. Chin Mudra SAS se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento. Los clientes que no se encuentren en el momento de la entrega dispondrán de catorce días para recoger el paquete en su oficina de correos local y de nueve días para recogerlo en un punto de recogida de DPD. Cualquier paquete que el cliente no reclame dentro de este plazo nos será devuelto por los servicios postales/DPD. El cliente podrá entonces, si lo desea, recoger sus productos abonando de nuevo los gastos de envío y devolución.
El Cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la correcta entrega del paquete.
El tiempo promedio de entrega varía según el país de destino, el transportista y la disponibilidad del producto. Estos tiempos se proporcionan solo a título informativo.
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Colissimo (La Poste) :
- Francia metropolitana: de 2 a 4 días laborables
- DPD :
- Francia metropolitana: de 1 a 3 días laborables
- Geodis (entregas voluminosas/paletizadas):
- Francia metropolitana: de 3 a 6 días laborables
Entrega en un punto de recogida
DPD no gestiona artículos de gran tamaño. Según la información proporcionada por el cliente, se notificará al destinatario la llegada del paquete por correo electrónico o SMS. Si no es posible la entrega en el punto de recogida designado, DPD podrá entregar el paquete en el punto de recogida disponible más cercano y notificará al destinatario. No se realizará ningún reembolso por este servicio.
Duración
Los paquetes se conservan en Point Relais® durante 9 días con DPD y hasta 14 días naturales con La Poste (Colissimo).
Cualquier paquete no recogido o rechazado por el destinatario después de este plazo será devuelto al remitente a través del Punto de Recogida® designado. Los gastos de devolución y cualquier reenvío correrán a cargo del cliente.
Descuento
El paquete se entrega al destinatario previa presentación de un documento de identidad y firma digital en el terminal del Punto de Retransmisión. La firma en el terminal electrónico, así como su reproducción, constituye prueba de la entrega del paquete al destinatario, y las partes reconocen que esta firma tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita*.
Los paquetes se entregan a un agente del destinatario previa presentación de un documento de identidad del agente y un documento de identidad del destinatario.
En algunos casos, DPD proporciona al destinatario del paquete un código digital, llamado "código PIN" o código QR, que el destinatario o su representante autorizado deben introducir en el terminal del punto de recogida. Introducir este código exime al destinatario de presentar identificación, y al representante autorizado de presentar su propia identificación y la del destinatario. El cliente reconoce que introducir el código PIN o QR correcto constituye una prueba de la identidad del destinatario.
Por el contrario, si el destinatario no puede introducir el PIN o el código QR correcto, el Punto de Retransmisión no podrá entregar el paquete, incluso si el destinatario presenta un documento de identidad.
La firma del destinatario o de su representante en el terminal sigue siendo obligatoria.
Entrega a domicilio (internacional)
Para el envío internacional de paquetes, el Cliente podrá optar por la entrega a domicilio.
El destinatario del paquete será notificado de la entrega de su paquete por correo electrónico y/o SMS.
El paquete será entregado en la dirección facilitada por el Cliente.
DPD/La Poste no puede entregar paquetes con direcciones de entrega incorrectas ni paquetes rechazados por el destinatario. En tales casos, el paquete se devolverá al remitente a través del punto de entrega designado.
El tiempo promedio de entrega para envíos internacionales varía según el país de destino, el transportista y la disponibilidad del producto. Estos tiempos se proporcionan solo con fines informativos.
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Colissimo (La Poste) :
- Europa: de 3 a 7 días laborables
- Internacional (fuera de la UE): de 5 a 15 días laborables , dependiendo del destino
- DPD :
- Europa: de 2 a 5 días laborables
- Fuera de Europa: precio a consultar y sujeto a elegibilidad.
- Geodis (entregas voluminosas/paletizadas):
- Europa: de 4 a 8 días laborables
- Fuera de Europa: precio a consultar y sujeto a elegibilidad.
Todo envío internacional está sujeto al impuesto sobre el valor añadido y a los derechos de aduana en el país de destino. Las mercancías deben declararse en aduana y el IVA se aplica desde el primer euro.
Debes pagarlos al momento de la importación, para obtener la liberación de la mercancía para su entrega.
Puede rechazar el paquete o no pagar los aranceles e impuestos aduaneros. En cualquier caso, el paquete será devuelto al remitente. Al recibirlo, se le reembolsará el importe del pedido, excepto los gastos de envío, y también se deducirán los gastos de devolución.
Entrega internacional
Chin Mudra SAS realiza envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, España, Finlandia, Guadalupe, Guyana, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Martinica, Mayotte, Mónaco, Noruega, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Portugal, Reunión, Suecia, Suiza, Territorios Australes Franceses y Wallis y Futuna.
Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido.
Podrás ver los gastos de envío cuando veas tu carrito de compras.
Entrega en punto de recogida: ¡Importante! Con Colissimo, tienes un máximo de 14 días hábiles para recoger tu paquete en el punto de recogida. Transcurrido este plazo, los paquetes serán devueltos a nuestros almacenes y se te cobrará el reenvío. Por favor, revisa atentamente la información de seguimiento que te proporciona el transportista por SMS y correo electrónico.
Nota: Si el punto de recogida seleccionado está lleno o no está disponible, el paquete puede entregarse en otro punto de recogida cercano o en una oficina de correos. Si no se recoge el paquete, el cliente deberá asumir los gastos de envío.
Envío
Los pedidos validados y pagados se procesarán y enviarán en horario comercial, de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. y de 1:00 p. m. a 4:00 p. m. Los pedidos realizados después de las 4:00 p. m. se enviarán al día siguiente o dentro del siguiente día hábil.
Entrega para profesionales
Los gastos de envío son PAGADOS por profesionales en Francia y en el extranjero. Chin Mudra SAS aplica una estructura de precios a las cotizaciones en función del peso y el volumen final del pedido.