Entrega
Entrega a Francia
Nuestros precios están indicados en euros, impuestos e IVA incluidos. Los costes de transporte de los artículos pedidos y entregados en Francia son responsabilidad del cliente y se facturarán según una lista de precios aplicada por Chin Mudra SAS, en función del peso final del pedido (puedes ver el coste de envío cuando tengas validado su cesta).
El precio garantizado al comprador es el precio indicado en la ficha del producto en la fecha de aceptación del pedido por parte de Chin Mudra SAS. Chin Mudra SAS se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento. Los clientes que estén ausentes en el momento de la entrega tendrán un plazo de quince días para recoger el paquete en su oficina de correos y de ocho días para recoger el paquete en los puntos de retransmisión de Mondial Relay. Cualquier paquete no reclamado por el cliente dentro de este plazo será devuelto. a nosotros por servicios postales/Mondial Relay. El cliente deberá entonces, si lo desea, recibir sus productos pagando, una vez más, los gastos de transporte así como los gastos de devolución.
El Cliente se compromete a proporcionar toda la información útil para la correcta entrega del paquete.
El tiempo medio es de 3 días laborables desde la recogida por parte de Mondial Relay para la entrega en un Relais Point de Francia continental. El tiempo medio es de 2 días laborables desde la recogida por parte de La Poste para la entrega en Francia metropolitana. 3 días laborables desde la recogida por Geodis para la entrega en Francia continental.
Entrega al punto de retransmisión
Mondial Relay no admite productos de gran tamaño. Dependiendo de la información registrada por el Cliente, el destinatario del paquete será notificado de la llegada de su paquete por correo electrónico y/o SMS. Si es imposible entregar el paquete en el Punto de Retransmisión de destino, MONDIAL RELAY podrá entregarlo en el Punto de Retransmisión disponible más cercano y notificará al destinatario. En consecuencia, no será posible ningún reembolso del servicio.
Duración
Los paquetes están disponibles en Point Relais® durante 8 días con Mondial Relay, siendo este período de hasta 14 días naturales con La Poste (Colissimo).
Los paquetes no recogidos o rechazados por el destinatario al final del período de disponibilidad serán devueltos al Remitente a través del punto de entrega de Relais®.
Descuento
El paquete se entrega al destinatario previa presentación de un documento de identidad y contra firma digital en el terminal Point Relais. La firma en el terminal electrónico, así como su reproducción, acreditan la entrega del paquete al destinatario y las partes reconocen a esta firma un valor jurídico idéntico al de una firma manuscrita*.
Los paquetes se entregan a un agente del destinatario previa presentación de un documento de identidad del agente y un documento de identidad del destinatario.
En determinados casos, Mondial Relay enviará al destinatario del paquete un código digital denominado “Código PIN”, que el destinatario o su agente deberá introducir en el terminal Relay Point. Esta disposición exime al destinatario de presentar su documento de identidad, o a su Agente de presentar su documento de identidad así como el del destinatario. El Cliente reconoce que la composición del Código PIN exacto constituye el reconocimiento de la identidad del destinatario.
Por el contrario, si el destinatario no puede introducir el código PIN exacto, el Punto de Retransmisión no podrá entregar el paquete, incluso si presenta el documento de identidad del destinatario.
La firma del Destinatario o de su Agente en el terminal sigue siendo obligatoria.
Entrega a domicilio (internacional)
Como parte de la entrega internacional de paquetes, el Cliente puede optar por la entrega a domicilio.
El destinatario del paquete será informado de la entrega de su paquete mediante correo electrónico y/o SMS.
El paquete se entrega a la dirección indicada por el Cliente.
Mondial Relay/La Poste no puede garantizar la entrega del paquete cuya dirección de entrega no es exacta y/o del paquete cuyo destinatario se niega a recibir la entrega. En este caso, el paquete se devuelve al remitente a través del Punto de Retransmisión de entrega.
El tiempo promedio para entregas internacionales a Punto de Relevo o domicilio (primera presentación del paquete), el tiempo promedio es de 3 a 6 días hábiles dependiendo de los destinos.
El tiempo promedio para entregas internacionales (1ª presentación del paquete), el tiempo promedio es de 4 a 8 días hábiles dependiendo de los destinos.
Cada envío internacional está sujeto al impuesto al valor agregado y derechos de aduana del país de destino. La mercancía debe declararse en aduana y el IVA se abona a partir del primer euro.
Deberá pagarlos en el momento de la importación, a fin de obtener el despacho de la mercancía para su entrega.
Puede optar por rechazar el paquete o rechazar el pago de derechos e impuestos de aduana. En ambos casos, el paquete volverá al remitente. Una vez recibido el pedido será reembolsado sin el importe de los gastos de envío y también se descontarán los gastos de devolución.
Entrega internacional
Chin Mudra SAS realiza envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Inglaterra, España, Finlandia, Guadalupe, Guyana, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Martinica, Mayotte, Mónaco, Noruega, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Portugal, Reunión , Suecia, Suiza, Territorios Australes Franceses y Wallis y Futuna.
Los gastos de envío se calculan en función del peso de su pedido.
Podrás conocer el importe de los gastos de envío cuando consultes tu cesta.
Entrega en un punto de relevo: ¡Atención! Con Colissimo tienes un plazo máximo de 15 días hábiles para recoger los paquetes en el punto de retransmisión, pasado este plazo los paquetes serán devueltos a nuestros almacenes y luego se te facturará el reenvío de tu pedido. ¡Esté atento al seguimiento de los SMS y correos electrónicos que le envía el transportista!
Nota: Si el punto de retransmisión seleccionado está saturado de paquetes o no está disponible, el paquete se puede dejar en otro punto de retransmisión cercano al seleccionado o en una oficina de correos. Si el paquete no se recoge, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Envío
Los pedidos validados y pagados se procesarán y enviarán dentro del horario comercial, de lunes a viernes de 8:00 a 12:00 horas y de 13:00 a 16:00 horas, los pedidos realizados después de las 16:00 horas se enviarán al día siguiente. , o dentro de los días hábiles.
Entrega para profesionales
La entrega es PAGADA por profesionales en Francia y en el extranjero. Chin Mudra SAS aplica una escala a las cotizaciones en función del peso y volumen final del pedido.